WerraEnergie erhält Top-Auszeichnung für herausragenden Kundenservice
Beatrix Fiebig
WerraEnergie erhält Top-Auszeichnung für herausragenden Kundenservice
WerraEnergie für herausragenden Kundenservice ausgezeichnet
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WerraEnergie wurde für seinen exzellenten Kundenservice mit einer hochkarätigen Auszeichnung bedacht. Das Unternehmen erhielt das Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" von der essentiq GmbH. Die Ehrung basiert auf einer umfassenden Umfrage, die die Zufriedenheit der Kunden in der Region maß.
Die Auszeichnung folgt auf eine Benchmark-Studie der Thürga AG im Rahmen der TFWS-Erhebung 2025/2026. WerraEnergie erreichte dabei eine Gesamtbewertung der Kundenzufriedenheit von 1,9 – die höchste Stufe "herausragende Servicequalität". Besonders gelobt wurden die persönliche Erreichbarkeit, die Zuverlässigkeit und die direkte Kundenansprache des Unternehmens.
Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, begrüßte das Ergebnis. Er betonte, dass die Auszeichnung die Bemühungen des Unternehmens unterstreiche, für die Region als ansprechbarer und verlässlicher Partner da zu sein. Die Rückmeldungen der Kunden sollen zudem genutzt werden, um die Dienstleistungen noch besser auf die lokalen Bedürfnisse abzustimmen.
Das Thürga-Frühwarnsystem bewertet regelmäßig die Servicequalität, um kontinuierliche Verbesserungen anzustoßen. In der aktuellen Studie zählte WerraEnergie zu den Spitzenreitern.
Das Gütesiegel spiegelt den starken Kundenfokus von WerraEnergie wider. Mit Top-Bewertungen in Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit will das Unternehmen diese Standards auch künftig halten. Die Umfrageergebnisse werden als Grundlage für weitere Optimierungen des Serviceangebots dienen.
