dm-med: Eigentümer Schickt Wütenden Brief an Field Staff

dm-med: Eigentümer Schickt Wütenden Brief an Field Staff

dm-med: Inhaber schickt wütenden Brief an Außendienstmitarbeiter

Teaser: Das OTC-Angebot von dm verärgert viele Apothekeninhaber. Besonders Michael Hahn aus Solms ist über die aggressive Preispolitik des neuen Versandapotheken-Dienstes der Drogeriekette verärgert. Der Inhaber der Taunus-Apotheke schrieb einen Brief an alle Außendienstmitarbeiter der Unternehmen, die seiner Meinung nach dm-med besonders unterstützen. Zwar trifft die Mitarbeiter keine persönliche Schuld, doch das Vorgehen der Hersteller sei inakzeptabel. Einige Firmen haben bereits reagiert.

Michael Hahn, Inhaber der Taunus-Apotheke in Solms, hat sich gegen den neuen Versandapotheken-Service von dm ausgesprochen. Er wirft dem Unternehmen vor, mit seiner aggressiven Preispolitik lokale Apotheken wie seine eigene zu bedrohen. Als Reaktion darauf richtete er einen Brief an die Außendienstmitarbeiter mehrerer Pharmaunternehmen, die seiner Ansicht nach die Expansion von dm-med erst ermöglichen.

In seinem Schreiben kritisierte Hahn die Hersteller dafür, dass sie Online-Apothekenmodelle fördern. Zwar betonte er, dass er den einzelnen Mitarbeitern keine Vorwürfe mache, doch das Verhalten der Unternehmen bezeichnete er als inakzeptabel. Seine Verärgerung rührt daher, dass er darin eine direkte Bedrohung für unabhängige Apotheken sieht.

Einige Unternehmen haben bereits geantwortet. Aristo und Nattermann/Opella reagierten mit Respekt und Einfühlungsvermögen. Andere hingegen antworteten arrogant und wälzten die Schuld auf Großhändler ab, statt auf Hahns Bedenken einzugehen. Daraufhin kündigte Hahn an, seine Geschäftsbeziehungen zu überprüfen. Er plane, Produkte der betreffenden Hersteller aus seinem Sortiment zu nehmen. Dennoch ließ er eine Tür für eine Versöhnung offen: Sollten die Unternehmen ihre Haltung ändern und die Unterstützung für Versandapotheken einstellen, wäre er bereit, seine Entscheidung zu überdenken.

Hahns Protest unterstreicht die Spannungen zwischen lokalen Apotheken und den wachsenden Versandapotheken-Diensten. Seine Entscheidung, die Zusammenarbeit mit bestimmten Lieferanten zu beenden, könnte Auswirkungen auf sein Warenangebot haben. Nun bleibt abzuwarten, ob die Hersteller auf seine Forderungen eingehen und ihre Strategien anpassen.