Jobcenter Hanau schafft Durchbruch bei Altfällen – doch Daten fehlen noch

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Ein belebter Einkaufszentrum mit verschiedenen Gebäuden, Geschäften, Fahrzeugen auf der Straße, Fußgängern auf dem Gehweg, Straßenlaternen, Informationsschildern, Grünflächen und einem bewölkten Himmel.Admin User

Jobcenter Hanau schafft Durchbruch bei Altfällen – doch Daten fehlen noch

Jobcenter Hanau macht Fortschritte bei der Bearbeitung von Altfällen

Seit der Übernahme von der Gemeinsamen Kommunalbehörde (KCA) hat das Jobcenter Hanau erhebliche Fortschritte bei der Abarbeitung seines Fallrückstaus erzielt. Innerhalb weniger Wochen bearbeiteten die Mitarbeiter tausende anstehende Anträge und verbesserten gleichzeitig den Zugang für Bürgerinnen und Bürger. Zudem führte das Zentrum neue Öffnungszeiten ein und baute digitale Dienstleistungen aus, um die Unterstützung effizienter zu gestalten.

Der Übergang begann am 1. Januar 2026, als 48 neue Mitarbeiter das Team verstärkten. Diese werden derzeit geschult, um die gestiegene Arbeitslast zu bewältigen. Gleichzeitig halfen Kollegen der Bundesagentur für Arbeit und anderer hessischer Jobcenter dabei, rund 5.000 noch offene KCA-Fälle in kurzer Zeit zu prüfen.

Trotz dieser Erfolge gibt es weiterhin Verzögerungen. Die KCA hat noch nicht alle finanzrelevanten Daten übergeben, was die Bearbeitung von Leistungen verlangsamen könnte. Um den laufenden Bedarf zu decken, passte das Jobcenter seine Sprechzeiten ohne Termin an die der Agentur für Arbeit Hanau an. Ab dem 2. Februar 2026 können Bürger montags, dienstags und donnerstags von 8:30 bis 12:00 Uhr sowie von 13:30 bis 15:30 Uhr und freitagsvormittags ohne Voranmeldung vorbeikommen. Mittwochs wird ausschließlich nach Terminvergabe beraten. Zudem eröffnete die Stadt Hanau am 2. Januar 2026 das neue Sozialforum, in dem das städtische Sozialamt und das Jobcenter unter einem Dach zusammengefasst sind. Wie viele zusätzliche Mitarbeiter dort eingesetzt werden, wurde nicht bekannt gegeben. Das Jobcenter hat inzwischen seine Kundenbetreuungsprozesse stabilisiert, sodass die Erreichbarkeit verbessert und Wartezeiten reduziert wurden.

Durch die Bearbeitung eines großen Teils des übernommenen Rückstaus und klarere Zugangsregeln hat das Hanauer Jobcenter die Unterstützung für Bürger beschleunigt. Mit erweiterten digitalen Angeboten und angeglichenen Öffnungszeiten kommt es seltener zu Verzögerungen. Allerdings könnten noch ausstehende Datenübermittlungen der KCA in den kommenden Wochen die Auszahlung von Leistungen beeinflussen.

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